Kako zatražiti povrat novca na Google Playu (za aplikacije ili igre)

Google obično ne odobrava povrat novca za kupovine koje obavljamo na Google Playu. Ali postoje neki slučajevi u kojima prave iznimke i uplaćeni novac se može povratiti.

Ima nekih aplikacija o Android igra Šta ste kupili, a niste zainteresovani? Pokazujemo vam kako da zatražite povrat novca i dobijete povrat, ovisno o slučaju.

Kako zatražiti povrat novca i dobiti povrat novca na Google Playu

Kontaktiranje programera

Većinu aplikacija na Google Play-u razvile su treće strane. Dakle, ako naiđete na bilo kakve probleme, ponekad je najbrža stvar da direktno kontaktirate programere. Da biste to učinili, jednostavno ćete morati unijeti predmetnu aplikaciju u Play Store. U sekciji više informacija, provjerite kontakt informacije koje se pojavljuju.

Na web stranici Google Play

Da biste zatražili povrat novca na Google Playu, morate uraditi sljedeće korake:

1. Otvorite bilo koji web pretraživač na svom računaru, tabletu ili telefonu.
2. Kopirajte URL https://play.google.com/store/account i zalijepite ga u adresnu traku.
3. Idite na "Historija narudžbi" i pronađite narudžbu koju želite da vratite.
4. Desno od narudžbe odaberite Više.
5. Odaberite Zatražite povrat novca o Prijavite problem i odaberite opciju koja opisuje vaš problem.
6. Popunite formular i naznačite da želite povrat novca.
7. Pojavit će se poruka “Hvala što ste nas obavijestili o ovoj stvari”. Također ćete dobiti e-poštu, u prvih 15 minuta. U toj e-poruci ćete znati da li je vaš zahtjev prihvaćen.

Uslovi za traženje povrata novca u Google Play trgovini

Za aplikacije možete zatražiti povrat novca ako ih deinstalirate u roku od 48 sati. Naravno, ako kasnije odlučite da ga ponovo instalirate, više nećete moći tražiti povrat novca. U kasnijem periodu, morat ćete kontaktirati programera.

U slučaju da ste kupili film. Možete tražiti povrat novca ako je prošla sedmica, a niste ga počeli gledati. I u filmovima i u muzici ili knjigama, možete ga zatražiti ako postoji problem koji ne radi kako treba.

Rokovi za nadoknadu

Vrijeme potrebno da primite povrat novca ovisit će o načinu plaćanja koji ste odabrali. Ako ste platili kreditnom karticom ili Paypal-om, vrijeme će biti 3 do 5 dana. With Google Pay ili Google stanje, u samo jednom danu bi vam novac trebao biti vraćen.

U slučaju da ste odabrali naplatu vaših kupovina naplatiti na fakturi vašeg operatera. Tu je moguće da je potrebno malo više vremena. Obično stiže na sljedećem mjesečnom izvodu, iako može trajati i dvije mjesečne rate.

Sada kada znate kako zatražiti povrat novca na Google Playu (za aplikacije ili igre). Jeste li zatražili povrat i želite podijeliti svoje iskustvo? Pozivamo vas da to učinite u polju za komentare ispod.

Više u..