Neželjeni pozivi ili spam već godinama uništavaju mir na mobilnim telefonima, agresivnim ponudama, zamornim anketama i manje-više sofisticiranim prevarama. Dobra vijest je da danas postoje prilagodbe, usluge i navike koje drastično smanjuju ove prekide. i, u mnogim slučajevima, zbog njih prestanu zvoniti.
U ovom članku detaljno prikupljamo mjere koje najbolje funkcionišu u Španiji prema onome što Android i iPhone već nude, preporukama tijela poput Nacionalne policije, savjetima stručnjaka i onome što kažu trenutni propisi. Pored blokiranja, naučit ćete kako spriječiti, prijaviti i zaštititi svoje podatke. tako da telefon ponovo bude tvoj, a ne spamerov.
Šta su neželjeni pozivi i zašto se stalno dešavaju?
Kada govorimo o telefonskoj neželjenoj pošti, mislimo na komercijalne ili lažne komunikacije koje primate, a da ih niste zatražili. To mogu biti hladni pozivi, beskrajne ankete, automatizirane poruke ili potpuni pokušaji prevare.Ponekad se broj pojavljuje s međunarodnim prefiksima, ponekad kao skriven, a povremeno simuliraju redovne nacionalne linije.
Stručnjaci za sajber sigurnost upozoravaju na posebno iritantan fenomen: fantomske pozive sa sistema za automatsko biranje. To su roboti koji pozivaju više brojeva odjednom i ostavljaju vas na čekanju dok agent ne postane dostupan.Ako niko nije dostupan, jednostavno prekinu vezu, ostavljajući taj osjećaj propuštenog poziva bez objašnjenja.
Rizik nije samo u neugodnosti. Mnogi pozivi su zapravo prevare osmišljene da ukradu lične ili bankovne podatke.Mogu aktivirati plaćene usluge ili prikupiti dovoljno informacija da se lažno predstavljaju kao vi. Postoje čak i prevare koje pokušavaju da vas natjeraju da kažete "da" kako bi to mogli snimiti i koristiti kao navodni pristanak.
Šta zakon u Španiji kaže o neželjenim pozivima?
Opći zakon o telekomunikacijama, reformiran 2022. godine i u potpunosti na snazi od 2023. godine, uključivao je zabrana neželjenih komercijalnih poziva. Član 66 zabranjuje prodajne pozive bez vašeg prethodnog pristanka.Međutim, postoje izuzeci kada ste već u nekom trenutku dali dozvolu ili održavate određeni odnos sa kompanijom.
U praksi, vršnjačko nasilje nije nestalo. Mnoge kompanije se kriju iza pristanaka datih bez pune svijesti ili u prethodnim vezama da nastave zvati, i naravno, kriminalci ignorišu pravilo. Stoga je važno kombinirati mehanizme blokiranja s ostvarivanjem prava i podnošenjem pritužbi kada je to prikladno.
Ugrađene Android postavke: identifikator, filter i blokiranje
Ako koristite Aplikacija Google Telefon (Standardno dolazi na mnogim mobilnim telefonima, a može se instalirati i na druge), imate moćan filter pri ruci. Aktivirajte identifikaciju pozivaoca i neželjenu poštu da biste vidjeli ko zove i da li je poziv sumnjiv., i nadopunjuje se Verifikovanim pozivima kako bi se određene kompanije mogle identificirati po imenu i razlogu.
Ključna funkcija je filtriranje neželjenih poziva. Kada se aktivira, aplikacija automatski odbacuje ono što otkrije kao neželjenu poštu. I obavještava vas bez zvonjave telefona. To je efikasan način da izbjegnete prekidanje reklamnom neželjenom poštom.
- Otvorite Google Phone i idite u Postavke
- Pristup identifikaciji pozivaoca i neželjenoj pošti
- Aktivirajte filtere za prikaz identifikacije pozivaoca i neželjene pošte i Filtriraj neželjene pozive
- Opcionalno: Omogućite verifikovane pozive
Važno je znati da, kako bi se identifikovala i upozorila na neželjenu poštu, Sistem šalje Googleu minimalne podatke o nesačuvanim brojevima s kojima komunicirate.To je cijena privatnosti koju plaćate za preciznije filtriranje, a vi možete odlučiti isplati li vam se to.
Blokira u hodu i pomaže u poboljšanju filtera
Nijedan sistem nije nepogrešiv: neželjeni poziv se može provući. Kada se to dogodi, otvorite dnevnik poziva, dodirnite poziv i odaberite Označi kao neželjenu poštuNa ovaj način blokirate taj broj, a uz to, vaš izvještaj pomaže da filter bude precizniji.
- Na telefonu idite na Nedavno.
- Dodirnite problematični poziv
- Odaberite Označi kao neželjenu poštu i potvrdi
Imajte na umu da pošiljatelji neželjene pošte često rotiraju svoje numeriranje, tako da Blokiraćeš nekoliko brojeva dok se ne sabereš.Uprkos tome, kombinacija filtriranja i izvještavanja funkcioniše sve bolje i bolje.
Blokiranje skrivenih i nepoznatih brojeva na Androidu
Ako vas uznemiravaju pozivi s blokiranih brojeva, možete ih i zaustaviti. U postavkama aplikacije Telefon idite na Blokirani brojevi i omogućite Nepoznati brojevi. da utišate bilo koji neidentificirani broj. Pogledajte kako identificirati Skriveni broj Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s registracijom.
- Otvori Google telefon
- Idite na Postavke
- Idi na Blokirane brojeve
- Aktiviraj nepoznate
Važno upozorenje: ovaj filter ne razlikuje; Također će blokirati legitimne pozive sa skrivenim brojevima.Koristite ga samo ako možete prihvatiti taj rizik ili ako obično primate pozive samo od sačuvanih kontakata.
Da li vaš mobilni telefon ne koristi Google Phone?
Neki brendovi integriraju vlastitu aplikaciju za pozivanje. Mnogi uključuju funkcije za blokiranje brojeva ili čak cijelih prefiksaA u softverskim slojevima poput Huaweijevog, možete dozvoliti pozive samo sa zatvorene liste.
Ako ne možete pronaći dobar izvorni filter, Preuzmite aplikaciju Google Phone iz Play Store-a I koristite njegove opcije za identifikaciju i blokiranje. A ako i dalje primate poplavu poruka, razmislite o dodatnom specijaliziranom alatu.
iPhone: Automatsko isključivanje zvuka za osobe koje ne poznajete
Od iOS-a 13 i novijih verzija možete omogućiti Isključivanje zvuka nepoznatih pozivalaca u Postavkama > Telefon. Bilo koji broj koji nije u vašim kontaktima, nedavnim pozivima ili koji Siri ne prepoznaje iz e-pošte ili poruka bit će poslan na govornu poštu. bez zvonjenja mobilnog telefona.
Nakon što ga aktivirate, te pozive ćete vidjeti na listi nedavnih poziva. To je vrlo efikasan način da se zaštitite od prekida.Međutim, to znači da biste mogli propustiti važne pozive s brojeva koji nisu sačuvani, poput razgovora za posao ili neriješenih poslova.
Aplikacije trećih strana: Truecaller, Hiya, Kontrola poziva
Ako vam je potrebno agresivnije filtriranje, postoje aplikacije s velikim kolaborativnim bazama podataka. Truecaller Najpoznatiji je i nudi automatsku identifikaciju i blokiranje; postoje i alternative poput Hiya ili Call Control, sa sličnim pristupom.
Ovi alati se oslanjaju na izvještaje miliona korisnika i, u svojim premium verzijama, uključuju napredne funkcije. Njegova efikasnost je dokazana, ali cijeni kompromis između zaštite i privatnosti.jer mnogi zahtijevaju dozvole za kontakt i intenzivnu upotrebu podataka.
Robinsonova lista: Prijavite se da biste smanjili oglašavanje
U Španiji postoji besplatna lista za odjavu s oglašavanja na koju se možete registrovati. Registracijom u Robinson List Naznačite putem kojih kanala ne želite primati reklame. (telefon, SMS, e-pošta ili pošta) s osnovnim informacijama kao što su ime, e-pošta i identifikacija.
Propisi zahtijevaju od kompanija da konsultuju ove liste prije pokretanja marketinških kampanja bez njihovog pristanka. Efekat nije trenutan: može proći između 2 i 3 mjeseca da postane primjetan.ali obično značajno smanjuje broj poziva.
Važno: Ako ste prethodno dali dozvolu nekoj kompaniji, I dalje će vas moći zvati sve dok ne opozovete svoju saglasnost.Sam servis Robinson List vam može pomoći da zatražite opoziv od određenih kompanija putem svog portala.
Vaša prava kod Španske agencije za zaštitu podataka (AEPD): saglasnost, brisanje i prigovor
Pored registracije na Robinsonovoj listi, Španska agencija za zaštitu podataka preporučuje tri dodatne opcije. Opozovi saglasnost koju si prethodno dao bilo kojoj kompaniji koja te zove bez tvog pristanka.korištenjem svojih kanala za korisničku podršku ili ostvarivanjem svojih prava.
Iskoristite svoje pravo na brisanje kada želite da neki subjekt izbriše vaše podatke i svoje pravo na prigovor kako biste spriječili dalji pristup korištenju vaših podataka u reklamne svrhe. Ako dva mjeseca nakon registracije na Robinson listi nastavite primati pozive bez pravnog osnovaMožete podnijeti žalbu Španskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD).
Sigurnosne preporuke koje čine razliku
Stručnjaci Nacionalne policije i kriminologije insistiraju na jednostavnim smjernicama. Ne odgovarajte na nepoznate brojeve ako nešto sumnjate i ne prekidajte vezu odmah nakon provjere linije.Neka se inbox pojavi i, ako je važno, ostavit će vam poruku.
Nikada ne dijelite osjetljive podatke preko telefona. Nijedna legitimna banka ili usluga nikada neće tražiti lozinke, jednokratne kodove ili brojeve kartica putem telefona.Ako vas neko kontaktira putem WhatsAppa ili SMS-a pretvarajući se da je član porodice u nevolji, pozovite tu osobu lično putem sigurnog kanala kako biste potvrdili njen identitet.
Trik s tim ko je bio na drugom kraju telefona
Bivši telemarketer s iskustvom u anketama i promocijama objašnjava preventivnu metodu koja djeluje: Koristite izvorne funkcije za automatsko prepoznavanje i odbacivanje sumnjivih obrazaca A ako te pozovu, nemoj se javljati i odmah označi poziv kao spam.
Nadalje, ako uspijete razgovarati s nekim iz legitimne kompanije, Zamolite ih da uklone vaš broj iz njihove poslovne baze podataka.Prema zakonu, kompanija je obavezna da ispoštuje taj zahtjev; budite čvrsti, ali pristojni, pozivaoci nisu odgovorni za politiku kompanije.
Šta ne treba raditi i koje loše savjete treba izbjegavati?
Kruže sve vrste preporuka za smanjenje neželjene pošte. Jedan od njih predlaže onemogućavanje opcije Prikaži ID pozivaoca Na Androidu ili iPhoneu. Sve što to radi je da skriva vaš broj kada upućujete pozive; ne blokira dolazne pozive i ne smanjuje neželjenu poštu koju primate.
Još jedna uobičajena greška je brzopleto dodavanje nepoznatih brojeva u adresar sa zbunjujućim oznakama. Bolje je koristiti sisteme za označavanje neželjene pošte ili blokiranje aplikacija na telefonu.Ovo pomaže filterima da uče i štiti vas bez popunjavanja vašeg rasporeda bukom.
Posebni slučajevi: međunarodni brojevi, skriveni brojevi i masovne kampanje
Dio uznemiravanja dolazi sa stranih pozivnih brojeva ili blokiranih brojeva. Ako često primate neželjene međunarodne pozive, blokirajte te pozivne brojeve. ako vaš mobilni telefon to dozvoljava ili koristi web stranice za pronalaženje brojeva ili liste u aplikacijama trećih strana da biste ih filtrirali.
Sa fantomskim pozivima iz automatizovanih sistema, strpljenjem i blokiranjem. Ako vas pozovu i prekinu vezu, označite taj broj kao neželjenu poštu i nastavite dalje.Što se više izvještaja ovi rasponi akumuliraju, to se brže filtriraju na nivou mreže ili aplikacije.
U vezi s mogućim promjenama komercijalnih prefiksa
Najavljena je mjera koja bi prisilila kompanije da koriste određene raspone za poslovne pozive, a operatere da blokiraju prikrivene pozive. Prema onome što je najavljeno, ovo bi omogućilo da se na prvi pogled prepozna da se radi o oglašavanju. i obuzdalo bi dio neželjene pošte u samom izvoru.
Dok ne stupe na snagu bilo kakve tehničke i regulatorne promjene, Najefikasnija i dalje je kombinacija filtera za telefone, renomiranih aplikacija i vaših prava pred Španskom agencijom za zaštitu podataka (AEPD).Taj iznos je ono što zaista smanjuje broj neželjenih poziva.
Kratki vodič: ključni koraci na Androidu i iPhoneu
Za Android, minimalni preporučeni itinerar je aktiviranje identifikacije i filtriranja neželjene pošte u Google Phoneu. Zatim blokirajte brojeve u Nedavnim i koristite opciju Označi kao neželjenu poštu kada nešto promakne.
- Google telefon > Postavke > ID pozivaoca i neželjena pošta
- Aktivirajte Prikaži ID pozivaoca i Filtriraj neželjene pozive
- Ocijenite verificirane pozive
- Nedavno > Označi kao neželjenu poštu gdje je to prikladno
Na iPhoneu je isključivanje zvuka za nepoznate brojeve posebno efikasno ako ne očekujete pozive izvan svojih kontakata. Na ovaj način, sve što vaš iPhone ne prepozna bit će preusmjereno na govornu poštu.Zapis će ostati u nedavnim stavkama u slučaju da želite vratiti neku.
Navike koje vas štede od problema
Izbjegavajte objavljivanje svog broja na web stranicama ili forumima sumnjive pouzdanosti i poništite oznaku u poljima za promotivni pristanak prilikom registracije za usluge. Pažljivo pročitajte pravila o privatnosti i, kada je to moguće, isključite mogućnost dijeljenja svojih podataka s trećim stranama..
Ako primite sumnjiv poziv sa primamljivom ponudom ili hitnim zahtjevom za plaćanje, udahnite i uporedite informacije. Prekinite vezu i kontaktirajte entitet direktno putem službenih kanala.Žurba i pritisak su klasične tehnike socijalnog inženjeringa.
Kada prijaviti
Ako su prošla dva mjeseca od vaše registracije na Robinsonovoj listi, a kompanije s kojima nemate nikakav odnos ili saglasnost i dalje vas zovu, prikupite dokaze. Zapišite datume, brojeve i, ako je moguće, napravite snimke ekrana kako bi podržao žalbu upućenu Španskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD).
Ako sumnjate na krivično djelo ili pokušaj prevare (zahtjev za bankovne podatke, prijetnje, prisila), Kontaktirajte Nacionalnu policiju ili Civilnu gardu i pružiti sve dostupne informacije. Prijavljivanje pomaže u zaustavljanju mreža koje uznemiravaju hiljade ljudi.
Brza pitanja o neželjenim pozivima
Da li se isplati instalirati više aplikacija za zaključavanje odjednom? To nije dobra ideja; mogu se međusobno miješati.Najbolje je imati jedan dobro konfigurisan, a ako niste uvjereni, probajte drugi.
Hoću li propustiti važne pozive ako blokiram nepoznate brojeve? Taj rizik postoji.Zato je poželjno koristiti filter za neželjenu poštu i označavati svaki poziv pojedinačno kao neželjenu poštu, osim ako niste vrlo strogi u pogledu toga ko vas može zvati.
Koliko je vremena potrebno da Robinsonova lista počne djelovati? Praktična margina se kreće od oko 8 do 12 sedmicaOd tada biste trebali primati manje reklama, osim za saglasnosti koje su još uvijek važeće.
Sa svim gore navedenim aktiviranim i malo dosljednosti, vaš telefon će prestati zvoniti u neobično vrijeme i povratit ćete kontrolu nad tim ko pristupa vašem ekranu. Konfigurirajte filtere, koristite liste isključenja, prijavite sumnjive pozive i, iznad svega, ne dijelite osjetljive podatke; ovo je kombinacija koja zaista djeluje u zaustavljanju neželjene pošte putem telefona. Podijelite ove informacije kako bi više ljudi moglo naučiti kako blokirati neželjene pozive.